Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Solarsysteme und erneuerbare Energien wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert üblicherweise 3-5 Werktage, abhängig von der Größe des Produkts.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Solarpanels an?
Ja, ECO-WORTHY bietet eine standardmäßige 1-Jahres-Garantie auf die Verarbeitung sowie eine Leistungsgarantie von bis zu 25 Jahren auf unsere monokristallinen Solarpanels.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Sind Ihre Produkte für den Einsatz im Freien wetterfest?
Absolut. Unsere Solarpanels und Zubehörteile sind nach IP65 oder IP67 zertifiziert, was sie staubdicht und resistent gegen Strahlwasser sowie widrige Wetterbedingungen macht.
Erhalte ich technische Unterstützung bei der Installation?
Ja, unser technischer Kundendienst steht Ihnen per E-Mail zur Verfügung, um Fragen zur Installation Ihrer Solaranlage oder zur Konfiguration der Laderegler zu beantworten.